Comment la prise de rendez-vous via Internet réduit considérablement les temps d'attente et le stress pour le patient.
Les démarches qu'un patient doit effectuer pour consulter un médecin s'avèrent souvent longues : téléphoner à l'accueil pour prendre rendez-vous ; découvrez que le premier rendez-vous gratuit possible n'est que dans quelques semaines puis attendez au cabinet le jour du rendez-vous. Indépendamment du fait que tout recommence si, le patient doit ensuite consulter un autre spécialiste. Des solutions innovantes sont désormais proposées pour améliorer la satisfaction des patients et réduire les délais d'attente.
Attendre le rendez-vous et se soucier de sa santé sont de véritables facteurs de stress. C'est pourquoi de plus en plus de sites proposent aux patients un moyen simple de prendre rendez-vous avec un médecin en ligne (Coursier Médical/Côte d'Ivoire), quelle que soit la spécialité recherchée. Le principe est simple : le patient peut prendre rendez-vous en ligne avec le médecin de son choix 24h/24 et 7j/7 en quelques clics, et à l'heure qui lui convient ; une fois la réservation effectuée, le rendez-vous apparaîtra automatiquement dans l'agenda du médecin ; le patient reçoit un SMS de rappel la veille du rendez-vous. L'équipe médicale peut ainsi consacrer plus de temps aux patients sans être systématiquement interrompue par des appels lors d'un examen - 60% des patients trouvent cela dérangeant.
En plus de ce service gratuit, certaines sociétés leaders de la prise de rendez-vous en ligne proposent désormais des solutions innovantes pour accompagner le patient tout au long de son traitement. L'objectif est d'améliorer en permanence la vie du patient en réduisant le temps d'attente et le stress associé.
Soyez simplement informé
La prise de rendez-vous sur Internet représente aujourd'hui 30 à 50% de l'ensemble des rendez-vous chez les médecins qui utilisent un agenda connecté (calendrier cloud ). Les patients reçoivent automatiquement un SMS de rappel la veille de leur rendez-vous chez le médecin. De plus, les cabinets médicaux peuvent désormais compter sur le savoir-faire des plateformes de prise de rendez-vous pour envoyer ces SMS de rappel à tous leurs patients, qu'ils ayant pris rendez-vous en ligne, par téléphone ou directement au cabinet.
Obtenez un rendez-vous plus rapidement
Les médecins font face à un taux d'annulation élevé au dernier moment. Ces créneaux horaires vides peuvent être très utiles pour d'autres patients dont le rendez-vous n'est qu'à quelques semaines ou mois. Grâce aux plateformes en ligne, les patients peuvent désormais s'inscrire eux-mêmes sur les listes d'attente des médecins. Vous serez alors automatiquement informé lorsqu'un créneau horaire antérieur se libère afin que vous puissiez ensuite le réserver et ainsi gagner un temps précieux. Il s'agit d'un service entièrement gratuit qui facilite la vie des patients.
Plus détendu dans la salle d'attente
La salle d'attente d'un cabinet médical n'est jamais une scène agréable : "Quand vais-je être appelé ?", "De quoi souffrent les patients à côté de moi ?", "Combien de personnes peuvent entrer avant moi ?", "Est-ce que mon siège est perdu si je me lève un instant ?», ... Pour cette raison, le service de prise de rendez-vous en ligne permet aux patients de s'inscrire dès leur arrivée, d'être mis à jour sur l'ordre des appels et d'être informés du temps restant avant le traitement. Les patients peuvent alors prendre un café en toute tranquillité, ou sortir pour appeler les membres de leur famille sans perdre leur place, etc. Le médecin, quant à lui, est informé en temps réel du nombre de personnes dans sa salle d'attente.
Accélérer le parcours de soins
Pour le patient, une visite chez un médecin généraliste entraîne souvent une nouvelle visite chez un spécialiste pour un deuxième avis. Pour le patient, cela signifie qu'il doit passer par la moulinette de la prise de rendez-vous et de l'attente à nouveau. Une solution en ligne est désormais disponible pour réduire ces délais. Après le traitement, le médecin généraliste peut utiliser l'agenda en ligne pour prendre rendez-vous pour son patient avec un de ses confrères. Ils peuvent également ajouter une note pour eux-mêmes et accéder à une sélection de créneaux horaires destinés aux rendez-vous de dernière minute. Et ceci avec le consentement du patient. Le patient quitte le cabinet de son médecin généraliste et a déjà le prochain rendez-vous en poche et bénéficie ainsi également d'un temps d'attente limité.
La prise de rendez-vous en ligne répond aux nouveaux usages de la société. Parallèlement se développent des services au service du bien-être de chacun. Le calendrier cloud est utilisé pour augmenter la satisfaction des patients et réduire les temps d'attente. Les praticiens qui ont accès à ces services améliorent leurs conditions de travail et peuvent se concentrer sur leur métier : soigner.
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